Tener tu correo con dominio propio, como ventas@tudominio.com, da más confianza a tus clientes. Esta guía te da los datos de conexión y te explica cómo agregar tu cuenta en Outlook, en el celular y en la app de Gmail, o cómo usarla desde el navegador.
Los datos que necesitas
Son los mismos para cualquier programa o celular:
Crea la cuenta en DirectAdmin
Si todavía no tienes la cuenta, créala primero. En DirectAdmin entra a "Gestor de E-Mail" → "Cuentas de Correo Electrónico" (1), haz clic en crear una cuenta, escribe el nombre (lo que va antes de la @), una contraseña segura y el espacio que podrá usar. Tienes el paso a paso con capturas en la guía para crear una cuenta de correo.
¿IMAP o POP3?
- IMAP (recomendado): los correos se quedan en el servidor. Lo que lees o borras en el celular también se ve en la computadora y en el webmail.
- POP3: descarga los correos a un solo equipo. Si lo usas en varios dispositivos, cada uno tendrá correos distintos. Si eliges POP3, activa la opción de dejar una copia en el servidor mientras configuras tus otros equipos.
Con IMAP, los correos ocupan espacio en tu cuenta. Borra o archiva los mensajes viejos con archivos grandes para no llenar el buzón.
Entra desde el webmail
Para leer tu correo desde cualquier navegador, sin configurar nada, entra a tudominio.com/roundcube con tu correo completo y tu contraseña. También puedes abrirlo desde DirectAdmin en "Características Adicionales" → "Correo Web: Roundcube" (2). Para dejarlo en español, con mensajes HTML y tu firma, sigue la guía del webmail Roundcube.
Configura Outlook
En Outlook para Windows o Mac:
- Abre Outlook y elige agregar una cuenta: en el Outlook nuevo, en Configuración → Cuentas; en el clásico, en Archivo → Agregar cuenta.
- Escribe tu correo completo. Si Outlook intenta configurarlo solo y no lo logra, elige la configuración avanzada o manual y selecciona IMAP.
- En el servidor de entrada escribe mail.tudominio.com, puerto 993, cifrado SSL/TLS.
- En el servidor de salida escribe mail.tudominio.com, puerto 587, cifrado STARTTLS.
- Escribe tu contraseña y termina. Envíate un correo de prueba para revisar que entra y sale.
Configura iPhone o iPad
- Abre Configuración → Apps → Mail → Cuentas → Agregar cuenta → Otra → Agregar cuenta de correo. En versiones anteriores de iOS, Mail está directo en Configuración.
- Escribe tu nombre, tu correo completo, tu contraseña y una descripción, y toca Siguiente.
- Elige IMAP. En "Servidor de correo entrante" y en "Servidor de correo saliente" escribe mail.tudominio.com, con tu correo completo como usuario y tu contraseña.
- Toca Siguiente y luego Guardar. El iPhone usa SSL de forma automática; si te pide los puertos, son 993 de entrada y 587 de salida.
Configura Android y la app de Gmail
En Android, la app de correo suele ser Gmail. También sirve en iPhone si prefieres esa app:
- Abre la app de Gmail, toca tu foto de perfil → Agregar otra cuenta → Otra.
- Escribe tu correo completo y elige Personal (IMAP).
- Escribe tu contraseña. En el servidor de entrada pon mail.tudominio.com, puerto 993, tipo de seguridad SSL/TLS.
- En el servidor de salida pon mail.tudominio.com, puerto 587, tipo de seguridad STARTTLS, y deja activado "Solicitar acceso".
- Elige cada cuánto revisar correos nuevos y termina.
Problemas comunes
Dice que el usuario o la contraseña son incorrectos
Revisa que el usuario sea el correo completo y que no haya espacios al inicio o al final. Si no recuerdas la contraseña, cámbiala en DirectAdmin y vuelve a escribirla en el programa.
Recibo correos pero no puedo enviar
Revisa el servidor de salida: mail.tudominio.com, puerto 587 con STARTTLS, con autenticación activada. No uses el puerto 25: muchos proveedores de internet lo bloquean.
El programa avisa que el certificado no es seguro
El certificado SSL de tu dominio no cubre todavía a mail.tudominio.com. Revisa en "SSL/TLS Certificates" de DirectAdmin que esté activo, o abre un ticket y te ayudamos.
Mi buzón está lleno
Borra correos viejos con archivos adjuntos grandes y vacía la papelera, o aumenta el espacio de la cuenta en DirectAdmin si tu plan tiene espacio disponible.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor, IMAP o POP3?
IMAP, si revisas tu correo en más de un dispositivo: los mensajes se quedan en el servidor y ves lo mismo en la computadora, el celular y el webmail. POP3 descarga los correos a un solo equipo y conviene solo si quieres guardarlos fuera del servidor.
¿Cuál es mi usuario de correo?
Tu dirección completa, por ejemplo ventas@tudominio.com. Si escribes solo "ventas", el programa no podrá conectarse.
¿Puedo usar mi correo empresarial en la app de Gmail?
Sí. En la app de Gmail agrega una cuenta del tipo "Otra" y usa los datos IMAP y SMTP de esta guía. Tus correos siguen estando en tu servidor, no se convierten en una cuenta de Google.
¿Dónde cambio la contraseña de mi correo?
En DirectAdmin, en Gestor de E-Mail → Cuentas de Correo Electrónico. Después de cambiarla, actualízala en cada programa y celular donde tengas configurada la cuenta.
¿Por qué puedo recibir pero no enviar correos?
Casi siempre es el servidor de salida: revisa que diga mail.tudominio.com, que uses el puerto 587 con STARTTLS, y que esté activada la autenticación con tu usuario y contraseña.
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